Termos e Condições
de Uso do 9897aa

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 9897aa, disponível em https://9897aa.net, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições descritos neste documento, bem como com a Política de Privacidade e a Política de Jogo Responsável do 9897aa, que são partes integrantes deste instrumento.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, o usuário deve cessar imediatamente o uso da plataforma e não realizar cadastro. O simples acesso ao site já caracteriza aceitação tácita das condições vigentes à época do acesso.

2 Elegibilidade e Cadastro

O cadastro e uso da plataforma 9897aa são exclusivamente permitidos a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, plenamente capazes nos termos da legislação civil brasileira. É responsabilidade do usuário garantir que o uso dos serviços esteja em conformidade com as leis aplicáveis em sua localidade.

2.1 Requisitos para cadastro

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 anos na data do cadastro;
• Possuir CPF válido e regularizado perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir no território nacional ou ser cidadão brasileiro;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão voluntária ou judicial de plataformas de apostas;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador do 9897aa.

2.2 Verificação de identidade (KYC)

O 9897aa adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo (PLD/CFT). O usuário poderá ser solicitado a apresentar documentos como RG, CNH, comprovante de residência e comprovante de titularidade da conta de pagamento utilizada para depósitos e saques.

A recusa em fornecer a documentação solicitada pode resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da conta, bem como na retenção dos valores até a conclusão da verificação.

3 Conta do Usuário

Cada usuário pode possuir apenas uma conta ativa na plataforma 9897aa. A criação de múltiplas contas — seja por CPF, endereço de e-mail, dispositivo, endereço IP ou qualquer outro identificador — é expressamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível perda de saldos e bônus acumulados.

3.1 Segurança da conta

• O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha);
• Recomenda-se o uso de senha forte e exclusiva, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais;
• A ativação da autenticação em dois fatores (2FA) é fortemente recomendada;
• O compartilhamento da conta com terceiros, incluindo familiares, é proibido;
• Em caso de acesso não autorizado suspeito, o usuário deve contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

3.2 Atualização de dados

O usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem atrasar processos de verificação, impedir saques ou resultar na suspensão temporária da conta. Qualquer alteração de dados sensíveis (como e-mail, CPF ou método de pagamento) poderá exigir uma nova verificação de identidade.

4 Depósitos e Saques

O 9897aa aceita depósitos e processa saques exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma. Atualmente, os métodos aceitos incluem Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT para usuários habilitados.

4.1 Depósitos

• O depósito mínimo é de R$ 20,00 via Pix;
• Depósitos via Pix são creditados em conta em até 5 (cinco) minutos após a confirmação do pagamento;
• Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação;
• O 9897aa não cobra taxas sobre depósitos; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade do usuário;
• Apenas contas de pagamento em nome do próprio titular da conta 9897aa são aceitas para depósitos.

4.2 Saques

• O saque mínimo é de R$ 50,00;
• Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis, após aprovação interna;
• Saques somente podem ser realizados para contas de pagamento cujo titular seja o mesmo CPF registrado na conta 9897aa;
• O 9897aa pode solicitar documentação adicional antes de aprovar saques acima de R$ 5.000,00;
• Bônus e valores provenientes de promoções somente podem ser sacados após o cumprimento dos requisitos de rollover aplicáveis.

5 Bônus e Promoções

O 9897aa oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e promoções sazonais ligadas ao calendário brasileiro. Cada promoção possui termos específicos divulgados na página correspondente da plataforma, os quais prevalecem sobre as disposições gerais desta seção em caso de conflito.

5.1 Condições gerais de bônus

• Bônus são concedidos a critério exclusivo do 9897aa e podem ser alterados ou encerrados sem aviso prévio;
• Cada usuário tem direito ao bônus de boas-vindas apenas uma vez, no momento do primeiro depósito qualificado;
• O rollover (requisito de apostas) de cada bônus deve ser cumprido integralmente antes de qualquer saque do valor de bônus ou dos lucros gerados por ele;
• Apostas em jogos ou modalidades excluídas das condições do bônus não contam para o rollover;
• O prazo padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus, salvo indicação contrária;
• Bônus não resgatados dentro do prazo são cancelados automaticamente sem direito a compensação.

6 Regras dos Jogos

Os jogos disponíveis na plataforma 9897aa — incluindo slots, crash games (como Aviator e Spaceman), cassino ao vivo (roleta, blackjack, baccarat, game shows) e outros títulos — são fornecidos por provedores terceiros certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e Playtech.

• Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditorias independentes, garantindo imparcialidade;
• As taxas de retorno ao jogador (RTP) de cada título estão disponíveis nas informações do respectivo jogo;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a sessão de jogo será anulada e o valor apostado será devolvido ao saldo do usuário;
• O 9897aa não se responsabiliza por interrupções causadas por falha de conexão à internet do usuário durante partidas em andamento;
• Apostas confirmadas são definitivas e não podem ser canceladas após o início da rodada.

7 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do 9897aa oferece mercados para os principais campeonatos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC e outros eventos esportivos relevantes.

7.1 Condições gerais de apostas

• Apostas só são aceitas enquanto o mercado correspondente estiver aberto e dentro do prazo estabelecido;
• Odds podem ser ajustadas sem aviso prévio até o fechamento do mercado;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a regras específicas de cada modalidade, disponíveis na página de apostas;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas ao saldo da conta, salvo quando o evento for realizado dentro de 48 (quarenta e oito) horas da data original;
• O 9897aa reserva-se o direito de cancelar ou ajustar apostas em caso de erro manifesto nas odds divulgadas.

8 Jogo Responsável

O 9897aa está comprometido com a promoção do jogo responsável e adota medidas práticas para proteger os jogadores vulneráveis em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as orientações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

• Limites de depósito: O usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Autoexclusão temporária: Possibilidade de suspender o acesso à conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: O usuário pode solicitar o encerramento definitivo da conta a qualquer momento pelo suporte;
• Realidade financeira: Jogue apenas com valores que pode se dar ao luxo de perder. O 9897aa não é uma fonte de renda;
• Suporte especializado: Usuários que identificarem sinais de dependência em jogos podem contatar o suporte do 9897aa ou buscar apoio no CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou pelo site cvv.org.br.

Para saber mais sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis no 9897aa, acesse nossa página de Jogo Responsável.

9 Proteção de Dados Pessoais

O 9897aa trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins operacionais, de segurança, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços oferecidos.

• Os dados pessoais são armazenados em servidores protegidos com criptografia SSL de 256 bits;
• O 9897aa não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma;
• O usuário pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento;
• Dados de transações financeiras podem ser retidos por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Para informações completas sobre como seus dados são coletados, tratados e protegidos, consulte nossa Política de Privacidade.

10 Conduta Proibida

É expressamente proibido ao usuário do 9897aa realizar qualquer das seguintes condutas, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldos pendentes de verificação:

• Criar mais de uma conta na plataforma (contas duplicadas);
• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou na verificação KYC;
• Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de trapaça ou qualquer ferramenta que altere o funcionamento normal dos jogos;
• Tentar explorar falhas técnicas, erros de odds ou vulnerabilidades da plataforma de forma intencional;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários para garantir ganhos independentemente do resultado (arbitragem maliciosa);
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Usar VPN ou proxies para mascarar a localização e contornar restrições geográficas aplicáveis;
• Praticar assédio, ameaças ou comportamento abusivo em relação a colaboradores do 9897aa ou outros usuários.

11 Limitação de Responsabilidade

O 9897aa empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, segurança e funcionamento contínuo da plataforma. No entanto, a plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", e o 9897aa não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro em todas as circunstâncias.

• O 9897aa não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conectividade de internet do usuário;
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível;
• Em situações de força maior (desastres naturais, falhas de infraestrutura de terceiros, atos governamentais), o 9897aa não será responsabilizado por interrupções nos serviços.

12 Rescisão da Conta

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte do 9897aa. O 9897aa pode encerrar ou suspender contas nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou uso indevido da plataforma;
• Inatividade prolongada por período superior a 12 (doze) meses sem saldo ativo;
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente;
• Identificação de conta pertencente a menor de 18 anos.

Em caso de encerramento por solicitação do próprio usuário, saldos disponíveis (excluídos bônus não convertidos) serão devolvidos dentro de 5 (cinco) dias úteis após a conclusão da verificação final.

13 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online), pela Lei 13.709/2018 (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Para a resolução de conflitos decorrentes destes termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14 Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, exercício de direitos previstos na LGPD ou qualquer outra questão relacionada à sua conta, entre em contato com a equipe de suporte do 9897aa:

• E-mail de suporte: [email protected] (não clicável — copie e envie pelo seu cliente de e-mail);
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Idioma de atendimento: Português brasileiro (pt-BR);
• Prazo de resposta: em até 2 (dois) dias úteis para questões não urgentes; urgências financeiras em até 4 horas.

Também disponibilizamos uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) com respostas para as dúvidas mais comuns sobre cadastro, depósitos, saques e bônus.